Nintendo Switch OLED modelinin yarın piyasaya sürülmesiyle, tüketiciler, diğer modellere göre kayda değer iyileştirmelere sahip bir sistem için (bölgesel eşdeğerleri ile) 50 USD daha fazla ödeme seçeneğine sahip olacaklar – geliştirilmiş ve daha büyük bir ekran, yeni bir destek ayağı, güncellenmiş bir yuva bir ethernet portu, daha fazla dahili bellek vb. Mevcut kanıtlara göre geliştirilemeyecek olan bir şey Joy-Con kontrolörleridir – pek çok kişinin onaylayabileceği gibi, bu sürekli bir hayal kırıklığı kaynağıdır.
Joy-Con “sürüklenme” ve kontrolörlerin arıza oranı – stick’in girdilerinin doğru şekilde çalışmayı durdurduğu – Switch’in 2017’de piyasaya sürülmesinden bu yana kaynayan bir konu oldu. Bu, toplu dava davalarına ve biraz baskıya yol açtı. Nintendo’da ve 2019 Yazında, garanti süreleri dışında bile onarımların ücretsiz olarak sunulmaya başlandığı ortaya çıktı. Her ülke ve bölgede durum böyle olmayabilir, ancak Nintendo’nun Joy-Con sorunlarıyla ücretsiz olarak ilgilenmesi nispeten yaygın bir politika gibi görünüyor.
Bununla birlikte, Nintendo’nun bilinen ve tutarlı kusurları olan bir ürünü satmaya devam ettiğine dair devam eden tartışma nedeniyle, tüm savunuculuk gruplarını tatmin etmek için yeterli değil. Avrupa tüketicileri beş ulusal tüketici örgütünü temsil eden bir gruptur ve Nintendo’ya mevcut Joy-Cons satışlarına meydan okuyan bir basın açıklaması yayınlamıştır.
Aşağıda basın bülteninden bazı alıntılar yer almaktadır:
Nintendo “Switch” konsolunun 8 Ekim 2021’de çıkması beklenen yeni sürümü Switch OLED, denetleyicilerinde çözülmemiş bir teknik sorun gösteriyor – genellikle “Joy-Con Drift” olarak adlandırılan ve oyuncuların oyunu düzgün oynamasını engelleyen bir sorun. Nintendo bu kusurun oldukça farkında. Yine de yeni Switch’i eski problemle birlikte piyasaya sürmeyi planlıyor. Euroconsumers, Nintendo’yu hesaba katıyor.
… Bu kusur daha önce Nintendo ile gündeme getirilmişti. İlk olarak Ocak 2020’de Euroconsumers’ın Belçika ulusal kuruluşu Test Achats/Test Aankoop, Nintendo Europe GmbH’ye resmi bir bildirim mektubu göndererek şirketi tüm kusurlu ürünleri ücretsiz olarak tamir etmeye ve kusuru kamuya açıklamaya çağırdı.
Ocak 2021’de 46 bağımsız tüketici kuruluşundan oluşan Avrupa şemsiye grubu BEUC, Nintendo Switch’in erken eskimesiyle ilgili olarak AB tüketici yasasının Birlik boyutuyla ilgili yaygın bir ihlal hakkında CPC ağına harici bir uyarı başlattı.
Bu AB davasına ek olarak, ABD’de iki toplu dava başlatıldı ve bir Kanadalı firma toplu dava başlatmak için başvuruda bulundu.
Bununla birlikte, Nintendo, kusuru gidermek veya tüketicileri uyarmak için hiçbir önlem almamıştır. Hatta aynı Joy-Con tasarımına ve aynı kaçınılmaz kusura sahip yeni bir Switch OLED’i bile yayınlar. Bu arada Nintendo, reklamlarında Joy-Con’un kalitesine ve çok yönlülüğüne büyük önem vermeye devam ediyor.
Bu erken eskime sadece tüketiciler için adaletsiz ve zararlı olmakla kalmıyor, aynı zamanda çevreyi de etkileyerek gereksiz ve aşırı derecede kirletici elektronik atık yığını yaratıyor.
Euroconsumers, Nintendo’ya dört istek içeren bir mektup gönderdiğini belirtiyor: tüketicileri sürüklenme konusunda yeterince bilgilendirmek ve ambalaj üzerinde beklenen yaşam döngüsünü netleştirmek; ispat külfeti veya tüketicilere maliyet olmaksızın yasal ürün garantisine tam olarak saygı duymak; Joy-Con sorununu çözmek için Nintendo’da net iletişim bilgilerini sağlayın; “kontrolörlerin daha sürdürülebilir bir versiyonunu” sağlamak için kusuru çözün. Euroconsumers ayrıca Nintendo ile diyalog ve testlere katılacağını da açıkça ortaya koyuyor.
Elbette Joy-Con kontrolörlerine çok fazla ilgi gösterildi ve bu da bunun gibi çeşitli resmi şikayetlere yol açtı; Nintendo Başkanı Shuntaro Furukawa, 2020 Yazında yatırımcılardan bir özür bile yayınladı. Bununla birlikte, farklı noktalarda bazı spekülasyonların ötesinde, Joy-Con tasarımında veya güvenilirliğinde son zamanlarda kayda değer bir gelişme olduğunu gösteren çok az kanıt var.
Nintendo’nun konuya yaklaşımı genellikle çok az şey söylemek oldu ve tartışmalı bir şekilde, herhangi bir yasal çözümü beklemeye devam edeceği söyleniyor. Ancak OLED modelinin gelmesiyle Joy-Con drift biraz yenilenmiş yayın süresi alıyor.
Ayrıca, Switch sahiplerinin bunun gibi birçok DIY Joy-Con düzeltmesi getirdiğini, ancak bunun kendi zorluklarını ve risklerini getirdiğini belirtmekte fayda var.
Euroconsumer yorumları ve aslında devam eden Joy-Con ‘drift’ sayısı hakkında ne düşündüğünüzü bize bildirin.